web 2.0

Определить качества сотрудника и позицию, на которой он проявит себя лучше всего

Отрывок из книги предпринимателя Артёма Ганноченко «Результатники и процессники».

Результативные сотрудники. Кто они?

В ходе работы в компании по продаже грузовых шин и запасных частей для грузовых автомобилей были выделены три проблемы с персоналом:

  1. Квалификация персонала.
  2. Бизнес-процессы.
  3. Результативные сотрудники.

Если с первыми двумя проблемами всё понятно, то с третьей дело обстоит значительно сложнее. Квалификацию сотрудника определить можно, узнав о том, какие знания он применяет на практике, какие задачи и как решал. Этому служат резюме, грамоты, дипломы о прохождении обучения и тренингов, рекомендации.

Проверить на практике его знания и навыки просто. Но, даже обладая багажом знаний, последовательностью отточенных действий, переведённых в навыки, сотрудники любого ранга могут потерпеть неудачу. Результаты так и не будут получены, огромное количество ресурсов, человеческих, материальных, денежных и временных, потратится впустую.

Независимо от того, будут ли найдены виновные или нет, в конечном итоге результатом станут убытки компании, выраженные в затратах. При всей важности бизнес-процессов считаю, что важнее ответственность, функциональные обязанности сотрудников и организационная структура. Вот тогда уже можно будет найти ответственных за убытки.

Однако хотя вспомогательные методики, несомненно, приведут к положительным результатам, но достижение высоких результатов с наибольшей эффективностью доступно только результативным сотрудникам.

Далее...

Власти Нью-Йорка потребовали от Airbnb и похожих сервисов подробную информацию о пользователях

По новому закону они должны будут каждый месяц сообщать, сколько заработал на аренде владелец каждого объекта

Городской совет Нью-Йорка принял законопроект, который обязывает Airbnb и другие сервисы кратскосрочной аренды жилья сообщать данные о владельцах недвижимости. Об этом сообщает TechCrunch.

Airbnb и другие похожие сервисы должны будут каждый месяц собирать и передавать в городское Управление специального правопорядка следующую информацию пользователей:

  • Имя, физический адрес, e-mail, URL-адрес профиля на Airbnb и номер телефона всех владельцев жилья, активных в течение месяца.
  • Физические адреса и URL-адреса любых объектов недвижимости, которые пользователь сдаёт в аренду.
  • Количество дней аренды объектов, полученную сумму за аренду и любые сборы, которые взимают сервисы.

Компании, которые не будут выполнять эти требования, могут столкнуться со штрафом в размере $1500 за каждое нарушение.

Принятый законопроект призван повысить прозрачность рынка жилой недвижимости в Нью-Йорке и помочь в контроле за соблюдением запрета на краткосрочную аренду жилья, заявила автор идеи Карлина Ривера. В Нью-Йорке владелец квартиры в многоквартирном доме может сдавать её в краткосрочную аренду до 30 дней только при условии, что сам будет проживать в квартире вместе с арендаторами.

Далее...

Эксперты цифровой экономики предложили бизнесу использовать открытые данные пользователей без их согласия

Идея принадлежит «Сколково» и компании Double Data, с которой судится «ВКонтакте» из-за использования открытых данных пользователей.

Рабочая группа по нормативному регулированию цифровой экономики одобрила концепцию работы с данными, которая позволяет бизнесу собирать, хранить и анализировать любую информацию о пользователях, легально попавшую в интернет. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на трёх участников группы.

Концепция предполагает, что бизнес сможет использовать общедоступные данные без согласия их владельца. На основании одобренного документа напишут законопроект, рассказали собеседники газеты. Для принятия такого законопроекта авторам идеи нужно заручиться поддержкой правительства, считает главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.

Всего рабочая группа выбирала из трёх концепций. Mail.Ru Group предлагала разрешить сбор и обработку только той площадке, на которой размещены данные, рассказал изданию представитель компании. Третья концепция не предусматривала изменений в действующих правилах.

Концепцию, которая не требует согласия пользователей, поддержали 56% голосовавших членов рабочей группы. Бывший участник группы рассказал газете, что такой вариант начали обсуждать несколько месяцев назад, после чего не согласные с этой идеей перестали ходить на заседания. По его словам, это могло сказаться на результатах голосования.

Далее...

KFC провела онлайн-трансляцию с котами для привлечения внимания к бренду

В видео коты развлекались в игровом доме в форме полковника Сандерса, а пользователи решали, что будет дальше, и предлагали клички для животных.

17 июля 2018 года KFC и развлекательный сайт Super Deluxe организовали четырёхчасовую трансляцию, в которой коты из приюта играли в доме в форме маскота бренда — полковника Сандерса.

Сеть предложила пользователям управлять происходящим в игровой комнате с помощью голосования — например, включать лазер в глазах маскота или угощать животных лакомством. Несколько раз в час организаторы предлагали пользователям выбрать клички для котов.

Так сеть прорекламировала своё фирменное блюдо — курицу. Несколько куриных ножек висели на верёвках на игровом доме.

По данным издания Marketing Dive, трансляцию посмотрело более 439 тысяч пользователей, которые оставили около 17 тысяч комментариев.

#маркетинг

Зачем нанимать людей, притворяющихся искусственным интеллектом, который притворяется человеком

Конспект статьи The Guardian о том, как компании обманывают пользователей, используя людской труд вместо машинного.

Создать приложение на базе искусственного интеллекта сложно. Настолько, что проще и дешевле заставить человека выдавать себя за робота, чем заставить машину вести себя как человек, пишет The Guardian.

Задействуя ручной труд, вы обходите стороной множество деловых и технических проблем. Люди не могут обработать столько информации, сколько под силу обработать компьютеру, но это позволяет запустить процесс и на первых порах не думать о сложностях.

Грегори Кобенгер
генеральный директор компании ReadMe

Расследование об этом недавно опубликовало издание Wall Street Journal — журналисты узнали, что у сотен сторонних разработчиков есть доступ к почтовым ящикам Google.

Специалисты по искусственному интеллекту из Edison Software самостоятельно прочли множество писем пользователей (без их идентификационных данных), чтобы улучшить «"умный" ответ» — одну из функций приложения Edison Mail. В политике конфиденциальности компании, однако, не указано, что в переписку смогут заглянуть люди.

Далее...

От HQ Trivia до «Клевера»: чем отличаются онлайн-викторины

Краткий обзор наиболее популярных приложений на рынке.

В 2000-х годах зрители популярного телешоу «Кто хочет стать миллионером?» пассивно наблюдали за чужой игрой. Теперь викторины на мобильных устройствах дают возможность стать участником действия в режиме реального времени и выиграть деньги своими силами.

HQ Trivia

Викторину создали Коллин Кролл и Рус Юсупов, основатели сервиса Vine. HQ Trivia — пионер нового рынка: её бета-версия появилась в App Store летом 2017 года, версия для Android — в январе 2018 года. В одной игре дают 12 вопросов и 10 секунд на обдумывание каждого ответа. За приглашение друга — дополнительная жизнь в копилку.

Сначала игра не пользовалась большой популярностью, а её призовой фонд, формируемый из взносов участников, составлял всего $150. В октябре 2017 года игра, набравшая около 5000 участников, привлекла внимание СМИ, и с этого момента её популярность начала стремительно расти. Уже в ноябре HQ Trivia была признана лучшим приложением 2017 года по версии Time.

Викторина проводится два раза в день в онлайне: в 15:00 и в 21:00 по североамериканскому восточному времени. Push-уведомления о начале игры приходят её участникам заранее. Ведущим американской версии HQ выступает комик Скотт Роговски, в Великобритании викторину, которая Далее...

Ритейлер одежды Finn Flare попросил ввести НДС для иностранных интернет-магазинов

Российские ритейлеры поднимают этот вопрос уже не первый раз.

Управляющая сетью магазинов одежды Finn Flare компания «ФФ Стайл» предложила ввести НДС для операторов трансграничной розничной торговли вроде AliExpress и eBay, а также обложить товары из зарубежных интернет-магазинов пошлиной в зависимости от их веса. Об этом пишет «Коммерсантъ».

«ФФ Стайл» направила письма в Минпромторг, Минфин, Федеральную антимонопольную службу (ФАС) и Федеральную налоговую службу (ФНС). Президент Finn Flare Ксения Рясова подсчитала, что офлайн-ритейлеры, которые занимаются пошивом одежды в странах Юго-Восточной Азии, платят в бюджет до 30% стоимости товара — 18% в виде НДС и по 6% в качестве наложенных и накладных расходов.

«Мы находимся в неконкурентных условиях, где зарубежные торговые площадки имеют значительное преимущество», — заявила Рясова, указывая на то, что иностранные интернет-магазины не платят НДС в России.

Её поддержал президент сети магазинов одежды и обуви Baon Илья Ярошенко. По его оценке, за первые шесть месяцев 2018 года продажи в интернет-магазине компании увеличились в денежном выражении на 10%. Ярошенко уверен: «Если бы все участники рынка были в равных условиях, рост мог бы достигать и 20%, и 30%».

Управляющий партнёр УК «Право и бизнес» Александр Пахомов считает, что введение НДС для иностранных интернет-магазинов не поможет устранить дисбаланс, а лишь переориентирует его, предоставит преимущество офлайн-ритейлерам.

Далее...

Рабочая группа по цифровой экономике предложила бизнесу использовать открытые данные пользователей без их согласия

Идея принадлежит «Сколково» и компании Double Data, с которой судится «ВКонтакте» из-за использования открытых данных пользователей.

Рабочая группа по регулированию цифровой экономики одобрила концепцию работы с данными, которая позволяет бизнесу собирать, хранить и анализировать любую информацию о пользователях, легально попавшую в интернет. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на трёх участников группы.

Концепция предполагает, что бизнес сможет использовать общедоступные данные без согласия их владельца. На основании одобренного документа напишут законопроект, рассказали собеседники газеты. Для принятия такого законопроекта авторам идеи нужно заручиться поддержкой правительства, считает главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян.

Всего рабочая группа выбирала из трёх концепций. Mail.Ru Group предлагала разрешить сбор и обработку только той площадке, на которой размещены данные, рассказал изданию представитель компании. Третья концепция не предусматривала изменений в действующих правилах.

Концепцию, которая не требует согласия пользователей, поддержали 56% голосовавших членов рабочей группы. Бывший участник группы рассказал газете, что такой вариант начали обсуждать несколько месяцев назад, после чего не согласные с этой идеей перестали ходить на заседания. По его словам, это могло сказаться на результатах голосования.

Далее...

Стартап дня: сервис для поиска контрафакта и пиратского контента Red Points

Алгоритм сравнивает вещи с похожими товарами в Google и маркетплейсах и при нарушении отправляет жалобу.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Испанский стартап (что удивительно, не мобильное приложение с геолокацией) Red Points зачищает интернет от контрафакта. Бренд передаёт фотографии и описания вещей, стартап ищет их в Google и маркетплейсах, после чего жалуется администрации на торговлю подделками.

Письмо иностранного производителя AliExpress может и не заметить, но с Red Points взаимодействие один раз налажено — далее сервис работает оперативно. Стартап хвастается 96-процентной эффективностью обращений.

Вторая ветка бизнеса — борьба с пиратскими видео и музыкой, а не кепками и футболками. Бизнес-процесс выглядит так же: киностудия передаёт список фильмов, Red Points ищет их в поисковиках и на популярных файлопомойках, жалуется и добивается удаления.

Стартап выделяет сложность и уникальность технологии, но одновременно один из основных KPI гарантирует зачистку трёх первых страниц Google по брендовому запросу — кажется, ничего сложного в парсинге выдачи нет.

Далее...

Российский такси-сервис inDriver перенёс штаб-квартиру из Якутии в Нью-Йорк

Компания планирует выйти в США и Канаду.

#новость #транспорт