web 2.0

Почему в роадмапе Intercom нет дедлайнов

Продакт-менеджер в Intercom и автор Telegram-канала No Flame No Game Анна Булдакова рассказала на Epic Growth Conference, какие источники учитывать при составлении роадмапа, как расставлять приоритеты и почему в роадмапе Intercom нет сроков.

Согласно исследованиям Mind the product, самым большим вызовом для 49% опрошенных продакт-менеджеров оказалось составление роадмапов, и это совершенно неудивительно.

Идеи приходят из миллиона источников: фидбек от пользователей, итерация на новые продукты, идеи команды и так далее. Вопрос в том, как определить, к чему стоит приступить в первую очередь.

Более того, представление о том, что такое роадмап и кому он нужен, постоянно меняется. Универсального рецепта нет. Я поделюсь тем, что мы в Intercom вынесли для себя за время работы с роадмапами.

Урок №1: роадмап не про решения, а про цели

Условно есть пять источников, из которых можно черпать идеи для роадмапа:

  • Категория №1 — это новые идеи, наш взгляд на мир, как он может измениться, как наш продукт может поменять рынок. Эти идеи сложно подкрепить данными, о них не просят пользователи, но они очень важны, потому что помогают совершать инновации и прорывы. Это отражение трендов, которые мы замечаем вокруг, это наши стратегии и видения.
  • Категория №2 — итерация на существующие фичи. Очень часто ошибка, которую совершают компании — выпустить фичу в мир и двинуться дальше. Но чаще всего продукт не решает проблему пользователей на первой итерации. Только благодаря фидбеку пользователей и метрикам успеха мы можем это понять. Вторая версия не обязательно должна следовать за первой, но обязательно должна учитываться во время составления роадмапа.
  • Далее...

Единственный пассажирский аэропорт в Саратовской области закроется в случае прекращения работы «Саратовских авиалиний»

#новость

#новость

Министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций станет Константин Носков

Он заменит Николая Никифорова, который был министром с 2012 года.

Премьер-министр Дмитрий Медведев предложил президенту России Владимиру Путину назначить Константина Носкова на пост министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций. Путин согласился со всеми предложениями Медведева.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации появилось на базе Минкомсвязи по предложению Медведева в мае 2018 года. По словам премьер-министра, это нужно для выполнения задачи по цифровизации экономики страны до 2024 года. Новое ведомство, как и Минкомсвязи, продолжит курировать Роскомнадзор, Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям и Федеральное агентство связи (Россвязь).

Константин Носков ранее руководил Аналитическим центром при правительстве РФ. АЦ занимаетсяДалее...

Основатель «Додо пиццы» Фёдор Овчинников рассказал о возобновлении дела о найденных в пиццерии наркотиках

Возобновить дело потребовала прокуратура, сказал он.

Дело о наркотиках, найденных в одном из заведений «Додо пиццы», возобновлено и следствие заново опрашивает всех причастных. Об этом сообщил на своей странице в Facebook глава «Додо пиццы» Фёдор Овчинников, который выступает в деле в качестве свидетеля.

По словам Овчинникова, УВД по Северо-Восточному административному округу Москвы закрыло дело весной 2018 года, однако прокуратура СВАО потребовала его возобновить, так как в следствие допустило «разгильдяйство» и «ненапористо» опрашивала причастных. На новом допросе следователь УВД по СВАО интересовался связью юрлиц из группы «Додо пиццы» с холдинговой компанией организации, добавил он.

Это уже второй мой допрос по этому делу. Я думал, что все закончилось и дело закрыли. Так нам сказал следователь два месяца назад.

Сегодня я узнал, что следователь сказал правду. В УВД по СВАО дело действительно закрыли, но совсем недавно оно было опять возобновлено прокуратурой. В запросе из прокуратуры в МВД СВАО, с которым я ознакомился на сегодняшнем допросе, было сказано, что в ходе предыдущего расследования было допущено «разгильдяйство» (это цитата), дознание проходило «ненапористо» (тоже цитата), в связи с этим прокуратура просит возобновить дело и заново опросить всех свидетелей.

Далее...

«Европейцы будут обдирать туристов и инвесторов, учиться бесплатно и ничего не делать всю жизнь»

Главное из интервью основателя «Евросети» Евгения Чичваркина Елизавете Осетинской.

19 апреля 2018 года на канале Елизаветы Осетинской «Русские норм» на YouTube вышло интервью с основателем «Евросети» Евгением Чичваркиным. Предприниматель рассказал о своём новом ресторане в Лондоне, о ситуации в сфере ритейла, европейском нежелании работать и своём видении России.

Об открытии ресторана Hide в Лондоне

У нас была идея открыть заведение, где будут хорошо кормить, где будет очень хороший сервис, где не нужно ждать счета, где тебе не будут хамить и говорить с довольным лицом: «Ха, закрыто».

Здесь же для многих работа в ресторанах – вынужденная работа, чтобы оплачивать счета. Они эту работу ненавидят, считают часы и минуты, когда пойдут домой. Для них это не профессия. Мы постарались выбрать людей, для которых это профессия, страсть, которые это любят и хотят делать карьеру. У нас 15 сомелье, и у нас очень серьезные пацаны работают.

О бизнесе, который всегда окупается

Далее...

Видео: новый генеральный директор Uber обратился к водителям, сотрудникам и пассажирам

И пообещал, что несмотря на ошибки прошлого, компания будет двигаться дальше и станет лучше для пользователей.

В новом ТВ-ролике «Движение вперёд» генеральный директор Uber Дара Хосровшахи заявил, что компания вынесла уроки из ошибок прошлого и готова двигаться дальше. Хосровшахи не упомянул конкретные скандалы, связанные с прошлым директором Uber — Трэвисом Калаником, но уточнил, что у компании появится новый стиль лидерства и культура.

Я, Дара Хосровшахи, новый генеральный директор Uber. С момента вступления в должность моей главной задачей было слушать вас: города, сообщества и сотрудников. Я увидел много хорошего. Мы изменили способ передвижения людей и cоздали новые возможности. Но пришло время двигаться дальше.

Хочу, чтобы вы знали, как я рад открыть новую страницу в истории Uber вместе с вами. Она начинается с новой культуры — вы увидите улучшения в нашем сервисе — как для водителей, так и для пассажиров.

Одна из главных ценностей Uber — это всегда делать правильные вещи. Были времена, когда мы ошибались, но мы открыты к обратной связи, умеем брать на себя ответственность за проблемы и решать их.

Далее...

Пользователи «Билайна» пожаловались на проблемы с push-оповещениями на iPhone

Поддержка компании говорит, что сбой возник из-за блокировок, которые устанавливают суды и органы власти.

Начиная с середины дня 17 мая пользователи «Билайна» не получают push-оповещения на iPhone от любых сервисов, рассказал vc.ru один из абонентов оператора. Другие пользователи тоже жалуются в Twitter на проблемы с уведомлениями.

GDPR вступает в силу через неделю — 25 мая: что это такое, кого коснётся и как быстро подготовиться

Обзор от юриста адвокатского бюро Buzko & Partners Екатерины Овечкиной.

Заметили, что в последнее время вам на почту приходят уведомления от различных сервисов об изменениях в правилах обработки персональных данных? Так компании готовятся к вступлению в силу Общего регламента по защите данных или General Data Protection Regulation (GDPR), которое запланировано 25 мая 2018 года.

GDPR вводит новые правила обработки персональных данных и имеет экстерриториальное действие — распространяется на все компании в мире, которые обрабатывают персональные данные граждан Европейского союза (ЕС). Если вы уверены что GDPR не имеет к вам и вашей компании никакого отношения, дальше можно не читать. Строго говоря, этим летом под GDPR попадёт каждый паб в Саранске, который примет к оплате кредитку датского викинга в день игры датчан против перуанцев 16 июня. Не говоря уже о хостелах и отелях.

Ниже рассмотрены основные особенности GDPR, приведены несколько полезных инструментов и даны практические рекомендации.

Особенности GDPR

GDPR заменяет собой Директиву 1995 года и вносит много изменений в правила обработки персональных данных. Но главных особенностей две.

Во-первых, GDPR действует далеко за пределами ЕС. Помимо самих европейских компаний, GDPR также распространяется на организации во всём мире:

  • осуществляющие обработку ПД европейских граждан в связи с реализацией товаров или услуг;
  • Далее...

Илон Маск анонсировал высокоскоростную магистраль Loop в Лос-Анджелесе с билетами за $1

Он пообещал, что жители города смогут перемещаться со скоростью 241 км/ч.

Илон Маск и директор The Boring Company Стив Дэвис рассказали о проекте высокоскоростных подземных магистралей Loop, который компания планирует реализовать в Лос-Анджелесе. Об этом пишет TechCrunch.

По словам Маска, разработка The Boring Company позволит горожанам перемещаться между центром города и аэропортом за восемь минут. Одна капсула сможет перевозить до 16 человек, билет на транспорт будет стоить $1.

Lopp должна стать частью системы общественного транспорта, пояснил Маск. Компания уже договорилась о сотрудничестве с местным метрополитеном.

Далее...

Стартап дня: маркетплейс юридических услуг UpCounsel

В сервисе есть встроенный мессенджер и инструменты совместной работы.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Чтобы профессия подходила для фриланса, требуется соблюдение нескольких условий: электронный результат труда, отсутствие необходимости в дорогом оборудовании, самодостаточность отдельного специалиста. Одна из идеальных специальностей — юристы. «Uber для адвокатов» запускался далеко не раз, очередная попытка — UpCounsel.

В проекте используется механика Upwork. Пользователь либо выбирает по фильтрам и отзывам конкретного юриста, либо пишет запрос всем желающим, что-то вроде: «Нужна разовая консультация о разводе» или «Ищу юриста на неполный рабочий день для просмотра договоров в бизнесе».

Для формирования заявки заказчик отвечает на непривычно большое количество вопросов, исполнитель получает уже хорошо оформленный лид. Заинтересовавшиеся работой юристы возвращаются с коммерческим предложением, заказчик с ними торгуется и выбирает идеальный вариант.

Помимо выбора исполнителя UpCounsel берёт на себя обработку платежей по системе «безопасной сделки» и под этим предлогом берёт комиссию, открыто заявить о ценности лидов почему-то стесняется. Для упрощения арбитража сервис просит общаться по работе через его мессенджер и встроенные простенькие средства совместной работы — всё как в Upwork. У них и названия сходны.

Далее...