web 2.0

Стартап дня: чат-бот для бронирования отелей по скидке SnapTravel

Пользователь в любой момент может переключиться на общение с живым оператором.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Чат-боты уже не в моде, но проекты остались, а некоторые даже успешно развиваются. Канадский стартап SnapTravel использует текстовый формат для бронирования отелей. Пользователь добавляет бота в Facebook Messenger, пишет ему, куда и когда летит, SnapTravel подбирает гостиницы, дальше оплата — всё, как на Booking, только в чате.

На мой взгляд, найти хороший отель таким способом в принципе невозможно. Интерфейс для сложных фильтров и сортировок не подходит, мышка или палец выигрывают у клавиатуры: сравните скорость выбора трехзвёздных отелей одной галочкой или сообщением вроде "Only three stars".

В реальном мире всё ещё хуже, чем в мысленном эксперименте — SnapTravel не всегда правильно разбирает даже простейшие предложения. Для потерявшихся пользователей стартап предлагает человеческую поддержку: в любую секунду можно переключиться на живого оператора.

Далее...

Стартапы дня год спустя: онлайн-комиссионка, сервис для слежения за друзьями и другие проекты

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждую неделю проверяет, как идут дела у прошлогодних стартапов.

Французский проект с ласкающим русское ухо именем Molotov продаёт подписку на обычные ТВ-каналы через интернет-приложение. У сайтов и приложений телекомпаний он выигрывает технологией и интерфейсом с запуском закончившейся передачи, паузами, поиском, закладками и всем остальным, что очевидно хочется от видео проекта.

Аудитория стартапа растет, год назад объявляли о 2 млн регистраций и 500 тысячах DAU, сейчас о 7 млн и 1,2 миллиона DAU. Злые языки при этом говорят, что платных пользователей всего 7000 — трудно поверить, что все так плохо, но других оценок нет. Были разговоры о продаже компании, пока ничего не случилось.

Vida Health – мобильное приложение, через которое тренеры по здоровому образу жизни поддерживают людей на пути к похудению и подобным целям. Стартап поднял деньги на маркетинг уже два года назад, но масштабирования так и не случилось. В 2018 команда поднимала цену на подписку, заключала партнерства, тестировала диабетиков как новую целевую аудиторию, в общем, пока не сдается.

Далее...

Стартап дня: платформа для анонимного обсуждения корпоративных вопросов Blind

Можно спрашивать про зарплату, этику и не бояться, что уволят.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Приложения для анонимного общения запускаются регулярно и столь же регулярно закрываются, базовая проблема: нет контроля — нет тормозов, люди начинают вести себя совершенно неприлично, это убивает монетизацию и ограничивает аудиторию. В общем, все помнят взлёт и падение Secret или Yik Yak. Стартап Blind — новая попытка в том же направлении.

В концепции приложения: пользователи анонимно обсуждают вопросы, связанные с работой, которые трудно обсуждать совсем открыто. Целевая аудитория — белые воротнички, начиная с ИТ-компаний из Долины. А предположительные темы — «А хорошо ли платят в моей компании?», «Как живётся программистам за 50?». Развёрнутый честный комментарий под своим именем и к увольнению может привести, если HR заметит.

Далее...

Стартап дня: платформа для онлайн-обучения водителей и риелторов Aceable

Власти США позволяют автомобилистам после прохождения теста на платформе сразу перейти к экзамену на дороге, а риелторы получают лицензию в интернете.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Американский стартап Aceable продаёт стандартные онлайн-курсы: записанные видеолекции, дополнительные текстовые материалы, тесты — всё, как на Coursera и ещё сотне проектов помельче.

Инновация стартапа в выборе темы: обычно онлайн-образование помогает человеку развиваться, приносит ему новое счастье, Aceable целится в решение боли. Он берёт случаи, когда взрослые люди учатся из-под палки, под нажимом государства, и даёт им удобный онлайн-интерфейс вместо старых школ с личным присутствием.

Самый массовый пример — получение водительских прав. Практику, конечно, по интернету не пройти, но есть теория. Aceable подстраивается под требования правительства, чтобы его тест засчитывался как официальный и после него можно было сразу приходить в местное ГАИ для экзамена на дороге. Если реально вождению учил папа, то традиционная автошкола не нужна в принципе, а общение с государством минимизируется.

Далее...

Стартап дня: сервис для обучения детей программированию CodeMonkey

За занятия платит школа, предполагается, что она заменяет сервисом стандартные уроки.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Нет ничего проще и безответственнее, чем строить тренды по одной точке. Насколько я помню, сегодняшний стартап CodeMonkey — первый в блоге пример западной компании, которую купили китайцы. Не буду рассуждать о новом гегемоне, глобальном изменении баланса сил и подобном, но можно представить, как будто я это сделал. Был бы настоящим журналистом.

Стартап сам по себе политически совершенно нейтрален, он просто учит детей программированию. Ребёнок проходит курс как игру: обезьяна должна схватить банан, а программа ведёт её к успеху. Графика, кстати, плохонькая. Первые задания решаются кодом вида «поверни налево, два шага вперёд, готово», дальше требования растут. Учитель или родитель могут создавать свои задачи, но в массовость использования этой фичи верится с трудом.

Далее...

Стартапы дня год спустя: сервис для возврата товаров продавцу Optoro, аналитика читаемости писем Docsend и другие

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный — о судьбе проектов из рубрики «Стартап дня».

Optoro

Optoro — организатор и автоматизатор цепочки возвратов товаров от конечного клиента до производителя. Унылый b2b, пользователь его не видит, сейчас бы я о таком не писал.

Но хоть компания и скучная, у неё все хорошо — в этом году привлекла очередной раунд в $75 млн. Любопытно, что драйвером рынка возвратов стартап называет рост интернет-торговли: потребители покупают непонятно что, а потом возвращают.

Hellofresh и Blue Apron

Hellofresh и Blue Apron продают подписку на рецепты и наборы ингредиентов для вкусных ужинов. Через полчаса-час готовки по инструкции пользователь получает блюдо ресторанного качества.

Далее...

Стартап дня: сервис по поиску исполнителей для различных задач UrbanClap

Пользователь выбирает услугу, исполнитель задаёт уточняющие вопросы и называет цену.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Индийский стартап UrbanClap решает ту же проблему, что наши profi.ru или YouDo, но использует другую механику. Если проводить аналогию, то ближе всего к inDriver для мелких работ.

Пользователь в приложении выбирает услугу — кран починить или налоги посчитать, отвечает на пяток уточняющих вопросов: «Где, когда, насколько всё плохо», — немедленно получает цену, сразу же вводит данные карты.

До момента оплаты интерфейс намекает, что стоимость финальная, остаётся только исполнителя дома ждать. UrbanClap даже коэффициенты повышенного спроса показывает — в 21:00 дороже, чем в 19:00.

На самом деле заявка — это не заказ, а повод поговорить. Заинтересованные исполнители через внутренний мессенджер задают уточняющие вопросы и предлагают свои условия, в том числе и цену произвольным образом изменить могут. Число, показанное стартапом, — лишь некий ориентир, а не догма. По итогам переписки заказчик выбирает кого-то одного, а дальше работа.

Далее...

Стартап дня: платформа для эксклюзивных публикаций футболистов Otro

Большая часть содержимого закрыта, полный доступ стоит $4 в месяц.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Миллионы людей подписываются в Instagram и Twitter на звёзд из офлайна. Да, часть из них кликнула туда, куда платформа посоветовала, они читают Бритни Спирс, а могли бы Терезу Мэй, никакой разницы. Но для некоторых именно Роналду — кумир, и только его публикации раскрашивают серые будни. И таких людей много.

Стартап Otro считает, что на фанатах надо зарабатывать больше и лучше, чем это делают обычные соцсети. Он запустил что-то вроде платформы для блогов, где основной контент — это видео, а авторы — футболисты первой величины, Месси даже я знаю. В отличие от Instagram, большая часть содержимого закрыта подпиской, полный доступ стоит $4 в месяц — но так и сервис для фанатов, теоретически им должно быть не жалко.

Далее...

Стартап дня: юридическая ИИ-фирма Atrium

Искусственный интеллект «понимает» текстовые документы о финансировании стартапа и формирует Excel-таблицу, в которой указано, кому сколько акций в итоге принадлежит.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

В 1951 году ресторанная сеть J. Lyons and Co спроектировала и построила двадцать первый компьютер в истории человечества. В 21 веке это смотрится как дичь дичью — кафе должно бутерброды делать и покупать готовые железки у условного Dell, но всего 70 лет назад было реальностью. «Каждый сам себе лучший слуга».

Зато сейчас точно такая же история происходит с софтом. Стартап Atrium — это юридическая фирма, она оказывает полноценные юридические услуги, со всеми положенными лицензиями и ответственностью. Все сотрудники работают по стандартным трудовым договорам, никаких Uber-механик с «парням просто нравится читать документы и подчёркивать ошибки, а вы им деньги на чернила возвращаете». В общем, с точки зрения бизнеса — нормальная юридическая контора, тысячи их.

Далее...

Стартап дня: индийский коливинг для студентов Stanza Living

Не обычное общежитие — Stanza берёт на себя уборку, мелкий ремонт и даже организует четырехразовое питание.

Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный каждый день рассказывает о примечательных проектах.

Коливинги становятся все популярнее в венчурном мире, а я о них и не писал толком. Исправляюсь. Stanza Living — индийский коливинг для студентов, проще говоря, коммерческий вариант общежития.

Стартап снимает помещение, расставляет мебель и приглашает студентов. В индийских общагах я не был, по российским (и даже по московским меркам) реклама выглядит очень прилично.

В комнате живет от одного до трёх человек, кроме кроватей в них помещаются столы и ещё остается пустое пространство. Еда и отдых предполагаются в общих залах.

Далее...